Funciones que realiza un Community Manager

14 enero, 201614 enero, 2016 @FlavioGarciaSeo 0 Comentarios community manager, sem, técnicas marketing

¿Qué es el Community Management?

¿Crees que trabajar en Social Media se reduce simplemente a crear una cuenta en Facebook o Twitter y compartir en forma automática cualquier nueva publicación de tu sitio o tu blog? ¡Te equivocas! Si así lo estás haciendo, necesitas revisar tu estrategia Social Media Marketing o estarás dejando pasar una gran oportunidad. El Marketing en redes sociales es ya hace tiempo una pieza fundamental de cualquier estrategia online.

La complejidad de la gestión de comunidades en internet ha dado lugar al desarrollo de una disciplina con peso propio: el Community Management. Pero… ¿de qué se trata exactamente? Existen múltiples definiciones. Incluso las mismas van cambiando con el paso del tiempo. Podríamos definir al Community Management como la ejecución planificada del conjunto de tareas que hacen a la presencia de una empresa o institución en el ámbito de las redes sociales.

¿Qué Hace un Community Manager?

Estas tarea que menciona nuestra compañera Martha Sardina en su blog MarthaSardina.com, están a cargo del Community Manager, quien es el responsable de la gestión de la presencia de una marca en las redes sociales. Su misión es construir, sostener y mejorar el vínculo con su público. En los últimos años su figura ha crecido a pasos agigantados, tal y como muestra esta interesante infografía de Merca2.0. Ahora sí, repasemos las principales responsabilidades de todo Community Manager o CM.

Monitoreo
Respuesta
Difusión
Branding
Análisis

Funciones que realiza un community Manager

Como ves, el Community Management es una disciplina compleja y dinámica, por lo cual resulta clave que, quien la lleve a cabo, cuente con una formación, experiencia y perfil acorde a las circunstancias. Pero, ¿cuáles son las características del Community Manager ideal?

Lee el artículo que Marta Sardina nos dejó en su blog: Funciones que realiza un Community Manager estoy seguro que os aclarará muchas dudas y os ayudará con vuestro Marketing Online

Comparte con nosotros las técnicas que realizas en tu web o blog como Community Manager. Queremos conocerlas.

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¡Hasta la próxima! 😉