Código de error 104

Pasarela de pago Redsys

Si estás usando una pasarela de pago de Redsys para cobrar las ventas de tu tienda online en ocasiones habrás recibido mensajes de tu TPV indicando que el cobro no se ha podido realizar. Estos errores suelen llegar por email pero también quedan reflejados en el pedido que los ha provocado. En WordPress por ejemplo se añaden como mensaje al pedido como puedes ver en la siguiente imagen:

milanobags

 

Como puedes ver, en las notas aparece la palabra “error en el pago” aparece un número que precede al texto de advertencia. Este número nos indica el motivo por el que la transacción no se ha podido realizar. En la siguiente tabla están recopilados los códigos de error más habituales para que puedas saber por qué motivo te aparece el “Error de pago” en un pedido de tu tienda que no ha llegado hasta el final. Esperamos que te resulte útil.

 

 

 

 

CÓDIGO

       DESCRIPCIÓN

       SIGNIFICADO

101

CARD EXPIRED

La tarjeta utilizada ya ha pasado su fecha de caducidad y no puede realizar pagos.

102

CARD BLOCKED TEMPORARILY OR UNDER SUSPICION OF FRAUD

La tarjeta está bloqueada por su propietario o por sospechas de uso inadecuado.

104

TRANSACTION NOT PERMITTED

La tarjeta no permite este tipo de pagos.

106

NUMBER OF ATTEMPTS EXCEEDED

Demasiados intentos de código PIN incorrecto.

107

CONTACT THE CARD ISSUER

La tarjeta no permite autorizar pagos online.

109

INVALID IDENTIFICATION BY MERCHANT OR POS TERMINAL

Refused because the merchant is not properly registered with international card systems.

110

INVALID AMOUNT

El importe no está dentro del rango autorizado

114

CARD CANNOT BE USED FOR THE REQUESTED TRANSACTION

Similar al 104, no se qué diferencia exactamente a ambas

116

INSUFFICIENT CREDIT

No hay suficiente crédito en la tarjeta para realizar el pago.

118

NON-REGISTERED CARD

El número de tarjeta no exists.

119

REFUSAL WITH NO SPECIFIC REASON

La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo. Normalmente debido a algún control de seguridad que detecta que la operación es sospechosa.

125

NON-OPERATIONAL CARD

La tarjeta existe pero no se puede operar con ella (cancelada, etc.)

129

CVV2/CVC2 ERROR

El código de validación introducido por el cliente en el TPV de la entidad bancaria es incorrecto.

167

CONTACT THE CARD ISSUER – SUSPECTED FRAUD

Sospecha de fraude.

180

CARD OUT OF SERVICE

Tarjeta no operativa, similar al 125

181 – 182

CARD WITH CREDIT OR DEBIT RESTRICTIONS

La tarjeta tiene restricciones de crédito o débito que impiden el pago

184

AUTHENTICATION ERROR

Indica que el usuario no ha podido validar correctamente la identidad del propietario de la tarjeta.

190

REFUSAL WITH NO SPECIFIC REASON

Similar al 119

191

EXPIRY DATE INCORRECT

La fecha de caducidad de la tarjeta introducida por el cliente no es válida

LOS SIGUIENTES CÓDIGOS INDICAN QUE ADEMÁS DE RECHAZARSE LA OPERACIÓN CON EL MOTIVO INDICADO SE SOSPECHA QUE LA TARJETA SE HA PODIDO USAR PARA OPERACIONES FRAUDULENTAS.

201

CARD EXPIRED

Tarjeta cadudada

202

CARD BLOCKED TEMPORARILY OR UNDER SUSPICION OF FRAUD

Tarjeta bloqueada temporalmente

204

TRANSACTION NOT PERMITTED

Transacción no permitida para esta tarjeta

207

CONTACT THE CARD ISSUER

No se ha podido autorizar la operación de manera automática

208 – 209

LOST OR STOLEN CARD

La tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada

280

CVV2/CVC2 ERROR

El código de validación introducido por el cliente en el TPV de la entidad bancaria es incorrecto.

290

REFUSAL WITH NO SPECIFIC REASON

Operación rechazada por el TPV sin especificar motivo

Existen otros códigos que indican normalmente errores de configuración o de transmisión. Son poco habituales en una tienda bien configurada pero si te llega alguno que no encuentras en la lista nos lo puedes enviar como comentario y lo buscaremos para darte respuesta.

Entre los que empiezan por 9 que son los que indican normalmente errores de este tipo el más habitual es el 945 o 913 que indica que ya se ha recibido una orden de pago con el mismo número de pedido. Esto puede indicar que el cliente ha tenido algún problema con su navegador y ha intentado realizar el pago dos veces o que tu tienda está enviando mal la identificación de los pedidos si se repite habitualmente.

 

¿Consejos rápidos para completar el pago?

Si tienes prisa en comprar ese producto que tanto quieres, puedes pagar con una tarjeta virtual y así completar el pago eligiendo Visa o MasterCard

Accede a tu panel de control de tu entindad bancaria, tarjetas virtuales, nueva tarjeta virtual.

 

Espero que este artículo sea de tu interés.

No olvides de compartirlo en tus Redes Sociales, a mi me ayudaría mucho ;). ¡Hasta la próxima!

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@FlavioGarciaSeo

CEO | Marketing | SEO at i2Talentia slp
Ayudando a llenar Internet de mierda. #SEO #SEM #PPC

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Un comentario sobre “Código de error 104

  • el 16 octubre, 2017 a las 8:30 am
    Permalink

    un artículo muy bueno, mucha información y confiable. Genio del mundillo.

    Respuesta

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